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Chatbots in Der Kundenkommunikation

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Das Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsm�glichkeiten. Via Corporate-Website der Unternehmen k�nnen sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen �ber das Unternehmen versorgen. Dies erm�glicht Unternehmen direkten Einfluss auf ihre Kunden auszu�ben und gleichzeitig umfangreiche Informationen �ber diese zu sammeln. Auf der anderen Seite belastet der Anspruch der permanenten Verf�gbarkeit zur Gew�hrleistung eines optimalen Kundenservices das Kundenservice-Potential der Unternehmen ...

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Edition

ISBN:

3642624111

/ ISBN-13:

9783642624117

  • Book Details
  • Seller
Chatbots in Der Kundenkommunikation
2012, Springer, Berlin, Heidelberg

ISBN-13: 9783642624117

German

Trade paperback

Chatbots in Der Kundenkommunikation
2003, Springer, Berlin, Heidelberg

ISBN-13: 9783540000198

German
2003 edition

Hardcover

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