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Chatbots in Der Kundenkommunikation (2003 edition)

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Das Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsmoeglichkeiten. Via Corporate-Website der Unternehmen koennen sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen uber das Unternehmen versorgen. Dies ermoeglicht Unternehmen direkten Einfluss auf ihre Kunden auszuuben und gleichzeitig umfangreiche Informationen uber diese zu sammeln. Auf der anderen Seite belastet der Anspruch der permanenten Verfugbarkeit zur Gewahrleistung eines optimalen Kundenservices das Kundenservice-Potential der Unternehmen. Chatbots ...

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2003 edition

ISBN:

3540000194

/ ISBN-13:

9783540000198

  • Book Details
  • Seller
Chatbots in Der Kundenkommunikation
2012, Springer, Berlin, Heidelberg

ISBN-13: 9783642624117

German

Trade paperback

Chatbots in Der Kundenkommunikation
2003, Springer, Berlin, Heidelberg

ISBN-13: 9783540000198

German
2003 edition

Hardcover

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